Plateformes · Run · Mobile · Delivery

Conseil et services numériques pour l’EdTech

Petit Tom accompagne des acteurs EdTech sur des sujets numériques critiques : pilotage de projets, support applicatif avancé et exploitation d’applications mobiles.

Interventions B2B · France et Europe · Remote ou hybride

Services

Trois piliers. Intervention ponctuelle ou récurrente, selon le contexte.

Conseil & pilotage

Pilotage de projets

Cadrage, priorisation, coordination, arbitrages.

  • AMOA et gestion de projet
  • Roadmaps, risques, gouvernance
  • Coordination équipes internes et prestataires
Support

Support applicatif avancé

Analyse, résolution, et réduction durable des incidents.

  • Support niveau 2/3, en relais ou en complément
  • Investigations techniques, RCA, post-mortems
  • Runbooks, supervision, amélioration continue
Mobile

Exploitation d’applications mobiles

Publication, conformité, qualité, fiabilité.

  • Processus de publication
  • Gestion de versions, crashs, dette technique
  • Approche du marché chinois : distribution, places de marché, contraintes spécifiques

Approche

Clarifier les priorités, sécuriser l’exécution et stabiliser l’exploitation

Principes

  • Lecture technique réaliste
  • Prise en compte des contraintes produit et métier
  • Attention portée au run et à la stabilité

Démarrage

  • Échange 60–90 min et collecte d’informations
  • Synthèse : risques, quick wins, plan 30 jours
  • Proposition d’intervention (mission courte ou accompagnement)

Spécificité EdTech

Les plateformes de formation présentent des contraintes spécifiques : diversité des utilisateurs, pics d’usage, exigences de fiabilité, et rôle central du mobile. L’exploitation est déterminante.

Contrainte d’usage

Apprenants, formateurs, administrateurs. Les frictions ont un coût direct.

Fiabilité

Les pics d’activité ne laissent pas de marge. Supervision et processus sont nécessaires.

Mobile

Stores, contraintes OS, conformité. Le cycle de publication doit être industrialisé.

Format d’intervention

Format adapté au contexte et au niveau de criticité.

Court

Diagnostic & cadrage

État des lieux, risques, quick wins, plan à terme.

Accompagnement

Pilotage / delivery

Priorisation, gouvernance, coordination, sécurisation des livraisons.

Récurrent

Support N2/N3

Incidents, analyses, RCA, runbooks, réduction durable du bruit.